昨日預けて
懸案だったNinja 650の重メンテナンス。関東圏最後の正規輸入新車在庫をあちこちに電話しまくって探した車両なので購入したのは千葉。東京湾の向こうの袖ヶ浦。
一応購入店にも整備の見積もりとりましておおよそ15万から20万くらいあればガッツリ整備できるなってコトが分かりました。が、さすがにちょっと店が遠い...Ninjaを持っていくのは全然OKなんですけども、その帰りと整備後に取りに行くのがダルい...orz
ちなみにワタクシ、会社員を卒業した時に"十分乗ったし、もう電車には乗らない"誓いをたてておりまして今年は多分１回も電車（地下鉄を含む、新幹線を除く）に乗ってませんw
で最近は近所にあるカワサキ専門店...といっても個人経営の小さなお店なのですが徒歩圏ですし有限会社なので少なくとも10数年は営業してるなら安心だろうと相談に行って見積もり貰ってました。
提案された整備項目は購入店よりかなり少なめですが、車両を持ち込んでの相談なので必要ない部分は省いていただけてるんだろうと好印象。見積もり価格自体は購入店のものよりかなり高い金額でしたが、今後のお付き合いもありますし車両購入の利益を落としたわけでもないし、私自身も技術を売って喰っている身なので１円たりとも値切ること無く了承。
という訳で昨日木曜日に江東区での打ち合わせ後に亀戸餃子喰ってから
帰宅して車両を預けてきました。初めてお願いする車両ですしコレからバラす形ですし追加で費用が発生しても必要な分はお支払いするからもし追加作業・部品が必要な場合は事前に電話してもらうというコトで。
ちなみに「他に３台くらい重めのメンテナンスをする車両があるので来週中というのは無理...」と仰ったので「来週と再来週はレンタルバイク予約してあるんで12月2週目とかで大丈夫ですよ。」とお伝えしたので期間はだいたい3週間。
今日電話して
で本日。夜は知人と赤坂で寿司を喰う約束があったのでクルマで自宅を出発。途中、バイク屋の前で信号待ちになったのですが、雨の中でずぶ濡れのNinja 650を目にして可哀想になりまして
ちょうど提案されていたタイヤ交換で私はPIRELLIのAngel GT2かMETZLERのROADTEC01を希望していると伝えたのですがMICHELIN Pilot Power2CTを熱くオススメされまして。小さなお店なのでラフ＆ロードだったら最新ツーリングタイヤが余裕で買える...というか今履いているBATTLAX T31だったら１万円近くお釣りがくる価格の提示でしたが、一応見積もりに入れてもらってたんですよね。
で、やっぱ１日考えて「性能に直結するし、やっぱりタイヤは10年以上前に発表されたヤツじゃなくて最新ラジアルにしよう。コレは電話してタイヤ交換は無しと伝えよう」と思っていたところだったのでショップにお電話しました。クルマ運転しながらのハンズフリー通話だったのですが...
私
「すいません。２点ご連絡したくてお電話しました」バイク屋さん
「はい、なんでしょう」私
「先ずタイヤなんですがやはり新し目の銘柄を履きたいのでPilot Power2は未だ発注されていなかったらキャンセルにさせてください。発注済みだったら結構です。」バイク屋さん
「分かりましたキャンセルで。」私
「２つ目なんですが、さっきお店の前をクルマで通ったらバイクがずぶ濡れだったので...外保管なのは全然OKなんですけど、自宅で使っているバイクカバーを明日にでもお持ちしますんで、外に置いてあるあいだはカバーをかけておいて貰えませんか？」バイク屋さん
「う～ん...」私
「（何を考えるコトがあるんだろか？？）あ、外置きなのは全然OKなんですけど、普段はカバー掛けてるんで野ざらしってのはちょっと気になるんですよねー」バイク屋さん
「それはできませんねぇ...」私
「（え？なんで？？そもそも理由の説明も無し？？）あ、そうなんです？」バイク屋さん
「そういう保管しかできないんで、もしイヤなら今回の件はキャンセルにします？」私
「（あ、この店とは付き合ってはいけないわｗ）あ、じゃあキャンセルで。」
という会話をしてしまうというｗ
向こうから先に"キャンセルしたら？"って言われちゃっては、身を入れた整備してもらえるとも思えないので。もうコレはキャンセル一択っすw
コレ、おかしいのは私の方なんですかねぇ？
で、なんか腑に落ちない感じを抱えたままで赤坂の寿司屋へ。この店はミシュランで2つ星を取っている銀座鮨かねさか本店の系列店なのですが某組織に属していないと予約することさえできないというコトで結構有名なお店。ミシュラン店に近い味が楽しめるのに代金はちょっとお高めの焼肉屋と変わらないという奇跡の寿司屋です。
で握りの前につまみを食べながら↑のバイク屋の顛末を友人との会話の俎上に乗せてみました
「ソレは美味い鮨を喰っている時には楽しくない不味い話だねｗ」
などという冗談を言いながらも2人の間では「普通のビジネス感覚だと、やっぱその対応はおかしいよねｗ」などと。
その後は楽しい話だけをして食事終了。
う～ん。ワタシ自身、零細IT企業を経営しているんですけれども、もしウチのスタッフが↑みたいな対応をしたら説教モンだと思うんですよねー。
ソレ以上に
「雨風避けのためにバイクにカバーをして欲しい、カバーはこちらで用意して持参するから」っていうお願いに対して理由の案内もなく「それはできないから嫌なら整備自体をキャンセルして」って仰る様なバイク屋さんが"丁寧な整備"をしてくれるとは全く思えませんw
という訳で一日もあのバイク屋さんには預けておきたくないので、明日も雨らしいけどNinja 650は引き上げてこようと思いますｗ
コレ、おかしいのは私の方なんですかねぇ？
カワサキは2020年以降は販売網再編で401cc以上のバイクはカワサキプラザでしか販売できなくなるのに、整備依頼に対してそんなレベルのホスピタリティだと喰っていけなくなるんじゃないかと逆に心配しちゃってるんですけれども...ホントなんなんでしょ？
もし仮に"儲からない仕事だから"とかだったとしてもこっちは見積もりに対して1mmも値切ってないし、なんなら必要な作業が発生したら払うから言ってって伝えてあるんですけどねぇ...マジで謎。
なのでワタシの感覚がおかしいとしたら反省すべきなのかも...とも考えている週末の始まりなのでしたｗ
IG
はじめまして。
時々拝見しております。
私も職業はメーカー系のSEで、バイク乗りです。年齢は僕の方がちょっと上かも。
この気持ちよくわかります。
この仕事をしていたら、99パーセントくらい値切られます。
ですが、私も車やバイク、時計整備の工賃は値切った事が一度もありません。真面目な技術者に対して技術料を値切るのは冒涜だと思っています。
ですから、技術のある人を探す事が大事ですよね。
私のカワサキは信頼できる店に全てを任せて、値切り、納期を急かす事は一切なし。だからこそいい仕事をしてくれていると思います。
悩みは技術者の高齢化です。
いつものカワサキのメカニック(PLAZAではない)も愛車アルファのメカニックも機械式時計を面倒見てくれる人もみんなオーバー60です。
そう言えば、今COBOLの技術者が足りなくて、単金が高騰しているんですってね。今でも僕はバリバリなんですけど。
Kire
はじめて。
昨年、20年ぶりにリターンしました。
リターンして思うのは、ショップも量販店も、みんな人手不足で、あまり余計な仕事はしたくないというお店がほとんどになってしまったようです。
値切らなかったり、余分にお金を払っても、感謝されることはないと思いますよ。
元グラ夫
キャンセル正解と思います。もしかしたら放火なんかを恐れていたのかもしれませんが。。。
私も整備費始め、業務上の何かであっても値切ることはしません。サービスと対価は等価だと思っています。純粋な物品ならいざ知らず、サービスに関わる内容を値切るという行為は先方の人件費、つまりその個人の労働価値を低く見る行為だと思っています。敬意に欠けると思っているから。
それはそれとして、あまり遠くない範囲で電車に乗るのが正解なんじゃないかとw
多摩川乗り換え矢口渡など。。。
kenji00からIGへの返信
そうなんですよね。私も昔はFで始まる某SIerにいたので分かるんですけど、コレ系の”ノウハウを持った技術者に頼む仕事”って結局うまくコミュニケーションできて且つ腕のいい人に当たるかどうかが決め手ですよね。
バイクやクルマ、時計とかの整備じゃなくても美容院とかも。
今回は腕の方の確認までは行きませんでしたけどコミュニケーションがうまくいかないショップとは長くは付き合えないよなぁと思って残念な結果でした...
kenji00からKireへの返信
なるほどぉ。だとしても”あまり余計な仕事はしたくない”ってのが客側に伝わっちゃう店とは私は付き合いたくないなぁとｗ
kenji00から元グラ夫への返信
そうなんですよね。人が手を動かす作業ってよっぽどボッタクられてない限り無理に値切っても誰も得をしないのでｗ
矢口渡...というとカワサキプラザ東京のことを仰ってます？あそこって展示＆レンタルバイク店舗になっちゃったと思うんですけど持ち込み整備とか対応してくれるんですかねぇ...リニューアルしてから行ってないのでこんど行ってみます。
元グラ夫からkenji00への返信
失礼しました，ほんとだ！！レンタル屋になってる！！
するとまあ，新横浜（BL岸根公園St徒歩10min）が最寄りの正規なんですかねぇ．．．尻手黒川沿いにも川崎ショップありましたが，元住吉から歩くとちょっと遠いし．．．昔一度在庫車両の問い合わせメールにお返事戴けなかったのでご縁がなかったものとしていますけれど．．．あとは小倉のあたりにumediaがありますが，あそこもアクセス悪いですしねぇ．
あとは，知人はバリオスを
https://ja-jp.facebook.com/モーターサイクルサービス-ウイン-201228703311288/
で世話してもらっているようです．まあ，嘘書いた罪滅ぼしがてら，何かのお役に立てれば良いのですが（私は鈴木世界京浜→世田谷という正規のお世話に・・・）．
kenji00から元グラ夫への返信
あぁ、そういえばカワサキ プラザ新横浜ができてましたね。
バイクを置いて帰ってくるコトを考えるとココが一番便利かもです。
ありがとうございます。
尻手黒川のお店は...今回のお店ですｗ
元グラ夫からkenji00への返信
今回のお店でしたかwww
良いショップに出会えますように！
ところでroadtech01ですか。良いですね。わたし今ミシュランroad5なんですが、次回01にするかz8interactにするか悩んでいます。
もしroadtech01にしたら、ブログでレビューしてくださいませm(_ _)m